Часто задаваемые вопросы
Устойчиво ли изображение к погодным условиям?
Да. Благодаря технологии уф-печати изделие не выцветает под солнцем.Можно ли заказать своё фото?
Да, вы можете прислать своё фото для печати на закаленном стекле. Одно из условий — изображение должно быть высокого качества. Рекомендуемое разрешение для печати — 300 dpi. Наши специалисты оценят изображение, после чего дадут ответ, подходит оно или нет.
Какие фотографии мы НЕ печатаем:- С непристойными жестами.
- С нецензурными словами в подписях.
- С голыми или полуголыми людьми.
- С элементами расовой дискриминации.
- С религиозной тематикой
- С любым типом насильственного контента
Наш магазин оставляет за собой право отказаться от выполнения любой работы, без объяснения причины.
Если у вас нет подходящего изображения, вы можете самостоятельно выбрать его на сайтах стоковых фотографий, таких как Shutterstock или Adobe Stock. Мы поможем адаптировать выбранное изображение под нужный формат.❗ Индивидуальные заказы запускаются в работу после предоплаты 50% или 100%
Какое стекло используется?
Для каждого изделия используется закаленное стекло толщиной 4 мм. Это стекло обладает повышенной прочностью и устойчивостью к перепадам температур, что обеспечивает надежность и долговечность наших изделий.
Какие сроки изготовления?
Каждое изделие изготавливается индивидуально для вас, поэтому стандартный срок производства составляет от 2 рабочих дней. При условии, что используется стандартный размер стекла. Срок изготовления индивидуальных изделий по заданному размеру от 10-20 рабочих дней. Мы стараемся максимально быстро подготовить ваш заказ, сохраняя высокое качество на каждом этапе.Можно ли сделать индивидуальный размер?
Да, мы изготавливаем индивидуальный размер под картины на стекле и стеклянные панели.
Учитывайте, что цена будет отличаться от цен на сайте. Срок изготовления от 10-20 рабочих дней.
❗ Индивидуальные заказы запускаются в работу после предоплаты 50% или 100%
Доставка и упаковка
С нашей стороны все изделия пакуются в стрейч, защитный уголок, пенопласт, пузырчатую пленку и картон. Подробнее по ссылке
Мы отправляем изделия через оператора ТОВ «Новая Почта». Габаритные размеры доставляются только через грузовое отделение в “FLAT ящике Новой Почты”
Стоимость доставки составляет ориентировочно 150-450 грн, в зависимости от габаритов картины и региона доставки.
❗ Важно: При получении посылки на отделении «Новой Почты» обязательно проверьте ее состояние перед тем, как её забрать.
Каждая посылка застрахована, и в случае повреждения подлежит компенсации от ТОВ «Новая Почта».
Если посылка повреждена — откажитесь от получения. В этом случае мы возвращаем деньги покупателю, либо бесплатно переделываем изделие.
Крепления для картин
Мы используем металлические пластины, которые прочно соединяются клеем. Для разных форматов картин подбираются разные виды креплений. Также в комплекте идут 2 дюбеля и 2 г-образных крючка, для бетонной стены.
Как крепить стеклянную панель (скинали) к стене?
Крепление скинали к стене осуществляется с использованием двустороннего скотча и клея, который идет в комплекте вместе с подробной инструкцией. Все необходимые материалы уже включены, чтобы процесс монтажа был максимально простым и удобным. Если возникнут вопросы во время установки, вы всегда можете обратиться за консультацией.Цвета на сайте могут немного отличаться от реального вида?
Из-за цветового разрешения монитора оттенки наших изделий на вашем экране могут немного отличаться от их реального вида. Мы всегда стремимся передать максимально точное изображение, но небольшой цветовой нюанс может присутствовать.
Есть ли блик от окна на картине?
Обратите внимание: солнечные блики на изображениях в товарах используются исключительно для демонстрации глянцевой поверхности стекла. На самих картинах такие отблески не печатаются.
Какой вес стекла?
Вес картины зависит от её размера:
Горизонтальные и вертикальные:- 60x40 см — 2,4 кг
- 75x50 см — 3,75 кг
- 90x60 см — 5,4 кг
- 120x80 см — 9,6 кг
Квадратные:
- 50x50 см — 2,5 кг
- 70x70 см — 4,9 кг
- 90x90 см — 8,1 кг
